4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和料酒可以用白酒替代吗，料酒可以用白酒替代吗50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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