4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗(hòu)，一名(míng)男性工作(zuò)人(rén)员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多(du新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗ō)网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我方(fāng)负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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