金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪服务(wù)内容由(yóu)基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组成。基(jī)本服(fú)务(wù)是促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务是(shì)可单独提供(gōng)的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易(yì)安全具(jù)有重要作用。近年(nián)来，部分房地(dì)产经纪机构存(cún)在利(lì)用(yòng)房源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易(yì)当事(shì)人(rén)负(fù)担(dān)、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康(kāng)发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提(tí)供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的经纪服(fú)务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人(rén)委托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外服务(wù)，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不(bù)得混(hùn)合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确(què)服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费(fèi)标准、收费(fèi)金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支(zhī)配地(dì)位的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自主决(jué)定收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得(dé)非(fēi)法收(shōu)集、使用(yòng)、加(jiā)工(gōng)、传输他(tā)人(rén)个人信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者公开(kāi)他人(rén)个人信息(xī)。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要(yào)建立健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交易(yì)房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳(nà)入资(zī)金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地(dì)产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部(bù)门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施进(jìn)行(xíng)重点监(jiān)管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格(gé)和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违(wéi小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了)法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规(guī)纳入(rù)国(guó)家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执(zhí)业规(guī)则(zé)，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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