雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零(líng)售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰(f朱子家训是谁写的 朱子家训的作者是谁ēng)富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多(duō)强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健(jiàn)康三(sān)足鼎立(lì)的平安(ān)好医(yī)生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是朱子家训是谁写的 朱子家训的作者是谁刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力(lì)强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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