4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污)时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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