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　　接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通(tōng)，中通快递全网的客服体系建设也因此(cǐ)得到(dào)进一步(bù)完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被(bèi)动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候(hòu)为(wèi)广大(dà)客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决(jué)了因线(xiàn)路繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案(àn)，确(què)保95311上线后的高效运行。花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗

中通(tōng)快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一体的(de)大型(xíng)集团公(gōng)司(sī)，注(zhù)册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全(quán)年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当年美国证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递(dì)发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗，中通(tōng)快(kuài)递(dì)发布公告称，基(jī)于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进(jìn)一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费(fèi)用(yòng)调节机制，调(diào)整(zhěng)全国到(dào)上海地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施。

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