雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底的(de)京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物(wù)产业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪成大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思，干大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时(shí)间更不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆成大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思，干大事者必先苦其心志劳其筋骨什么意思脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队(duì)明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的(de)困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个。

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