4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一六的大写是什么字，六的大写是什么怎么写名女主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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