交通运(yùn)输部办公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监(jiān)督管理总(zǒng)局办(bàn)公厅(tīng)、国家互联网信息办(bàn)公室秘书局(jú)发布切实做好网(wǎng)约车聚(jù)合平台规范管理有关工作的(de)通知，压(yā)实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和(hé)驾(jià)驶员基(jī)本(běn)信(xìn)息(xī)。指导网约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平台公司结合各(gè)自服务内(nèi)容，依法建(jiàn)立(lì)健全咨询(xún)服务(wù)和投(tóu)诉处(chù)理(lǐ)的(de)首问负责制度，及时妥善(shàn)处(chù)理(lǐ)乘客和(hé)驾(jià)驶员的(de)咨(zī)询投诉。各(gè)地有(yǒu)关部门要根据法定职责保(bǎo)持打(dǎ)击蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗非(fēi)法营运高(gāo)压(yā)态势，对存在违法违规行为的网约车聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市(shì)场监(jiān)管等(děng)部门要督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)落实(shí)明码标价(jià)等要求，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱(luàn)市场秩(zhì)序；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预网(wǎng)约车平台公司价格行为(wèi)，不(bù)得直接(jiē)参与车辆调度及驾(jià)驶员管理，维护(hù)公(gōng)平竞争市场秩(zhì)序。

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