4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强当兵多久回家一次 嫁给当兵12年的人好吗内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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