交通运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅(tīng)、公安(ān)部(bù)办公厅、国家(jiā)市场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联(lián)网信息办公室(shì)秘书(shū)局发布切实做好(hǎo)网约车聚合(hé)平台规范(fàn)管理有(yǒu)关工作的通知，压(yā)实企业(yè)责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车(chē)聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和(hé)驾(jià)驶员基本(běn)信息。指(zhǐ)导网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车(chē)平(píng)台公司结合(hé)各自服务(wù)内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉(sù)见字如晤,展信舒颜，展信安的用法。各地有关部门要根据法(fǎ)定职责(zé)保持打击非法营(yíng)运(yùn)高压态势，对存在违法(fǎ)违规行为(wèi)的(de)网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要督促网约车聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网约车平(píng)台公司落实(shí)明(míng)码标价等要求，不得以不(bù)正(zhèng)当价格行为扰乱市场(chǎng)秩(zhì)序；督促网约(yuē)车(chē)聚合平台不得干(gàn)预网约车平台公司(sī)价格(gé)行为，不(bù)得直接(jiē)参与车辆(liàng)调度及驾(jià)驶员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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