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　　在拨号盘输(shū)入95311；

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　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体系建设也因(yīn)此得(dé)到进一(yī)步(bù)完善，客服流程将(jiāng)变被动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候(hòu)为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能(néng)培训、项目(mù)维护等(děng)方面制(zhì)定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快(k华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思uài)递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公(gōng)司，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内(nèi)业(yè)务(wù)规模(mó)较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较(jiào)快的(de)快递(dì)企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整(zhěng)后净利(lì)润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量(liàng)方面，华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度(dù)方面中通也(yě)保持(chí)了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当(dāng)年美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全(quán)世界打开(kāi)了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递(dì)发布公(gōng)告称，基于快(kuài)递行业发展现(xiàn)状与趋(qū)势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用(yòng)调节机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根据总部(bù)指导(dǎo)建(jiàn)议并结合各自实(shí)际情况实(shí)施。

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