4月20日，作为(wèi)国内规(guī)模最大的民营能源企业(yè)之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页(yè)的(de)社会责任报(bào)告，就公司环境、社会和管治(zhì)三(sān)个维度展开详(xiáng)细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的(de)认(rèn)可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续(xù)发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动人类社会可持(chí)续发展，这个(gè)理念很好地体(tǐ)现了(le)企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以清洁能(néng)源为主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别是在(zài)国内“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能(néng)源(yuán)企业肩负重要(yào)使命。新(xīn)奥股份一(yī)方面(miàn)积极主(zhǔ)动(dòng)履行低(dī)碳(tàn)减排义务，承(chéng)诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现碳(tàn)中(zhōng)和，带(dài)动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色(sè)清(qīng)洁(jié)、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针(zhēn)，不断落实环保工(gōng)作主体责任，明确内(nèi)部员(yuán)工(gōng)的环(huán)保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位(wèi)员工都有相关意识、决(jué)心和(hé)实际举措(cuò)。为(wèi)了更好落实(shí)环(huán)保工作，新(xīn)奥股份持续加强员(yuán)工节能(néng)环保意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低(dī)碳办(bàn)公(gōng)及生(shēng)活的习惯(guàn)，提升(shēng)了(le)公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳排(pái)放(fàng)强度同比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗(hào)消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无(wú)重(zhòng)大环(huán)境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥(ào)股份及下属公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理体(tǐ)系(xì)认证。新奥股份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份与国际(jì)权威第三(sān)方咨询机构(gòu)合(hé)作，开展了(le)领先(xiān)披露天然气(qì)产品全生(shēng)命周(zhōu)期碳(tàn)排(pái)放范围三(sān)测算工作，成为(wèi)国(guó)内能源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能(néng)源营(yíng)收(shōu)规(guī)模增(zēng)至百亿，光伏发电装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持(chí)绿色发(fā)展(zhǎn)的(de)理(lǐ)念，全面(miàn)响应国(guó)家“30、60”双碳(tàn)目标与能源(yuán)转型战(zhàn)略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清武汉市初中排名表，武汉初中排名一览表前一百(qīng)洁(jié)能源解(jiě)决方案(àn)，为(wèi)促进能(néng)源、经济、社会与环(huán)境的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度(dù)报告中可以看到，涉及低碳(tàn)能源(yuán)与清洁能源解决方案(àn)的综(zōng)合能源销售(shòu)及服务项目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年(nián)这一业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平均水(shuǐ)平。截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份共(gòng)有60个综(zōng)合能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综合能源(yuán)项目(mù)达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源(yuán)销(xiāo)售及服务(wù)项目营业收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界上市(shì)公司研究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能(néng)源业(yè)务方面，公司(sī)充分运用(yòng)数智技术，强化泛(fàn)能理念(niàn)牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵，各(gè)业务组织结合(hé)资(zī)源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地(dì)面等区域的太阳能资(zī)源和(hé)接收(shōu)站(zhàn)的冷能资源。

　　具(jù)体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于多(duō)地开展(zhǎn)自有建(jiàn)筑光伏发(fā)电项(xiàng)目，装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW，可再(zài)生能源使用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大的光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术(shù)，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依托安全数智化，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安全(quán)智慧运营管理体系，实现从生产安(ān)全和(hé)数智安全双(shuāng)向赋(fù)能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名(míng)，信息安(ān)全培训(xùn)时长共计4390小时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全(quán)事故(gù)。此外，公(gōng)司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业(yè)病案例数(shù)0件，承包(bāo)商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安全生产方面树立公司品牌(pái)外，公(gōng)司还积极开展以绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工(gōng)程和(hé)素质工程为核(hé)心的多个公益(yì)慈善项(xiàng)目(mù)，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子(zi)公司开展慈(cí)善捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治(zhì)理，客户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业(yè)治理对于(yú)公(gōng)司未来(lái)发(fā)展有着(zhe)重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公(gōng)司建立了(le)完善的企(qǐ)业(yè)治理(lǐ)架构，不断(duàn)提升董(dǒng)事会(huì)运作效率，持续加强风险管理机制(zhì)建设，保障公司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严(yán)格遵(zūn)守上市地的(de)监管要求，持续(xù)完(wán)善治(zhì)理架构及内部管控体系。在多(duō)元化管制方面，公司以(yǐ)更加全面综合的视角(jiǎo)理(lǐ)解市场和(hé)客户的(de)需求，提升公司决(jué)策水平(píng)。其中，女性董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在(zài)合规(guī)运营(yíng)方面，公司不断加强风(fēng)险管控(kòng)，建立完善的风险管控体系，保障(zhàng)公司稳健经(jīng)营和(hé)健(jiàn)康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队综(zōng)合素质，旨(zhǐ)在为客户提(tí)供专业、优质的服务。公司优(yōu)化客户投(tóu)诉处理(lǐ)机制，增(zēng)加了“客户满意”管理原则，明(míng)确要求投诉(sù)调武汉市初中排名表，武汉初中排名一览表前一百(diào)查过程须遵循客观(guān)性和真实性要求，对处(chù)理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进武汉市初中排名表，武汉初中排名一览表前一百行100％回(huí)访并收(shōu)集最终客户(hù)评价，提升客户体验感。2022年，新奥(ào)股份的(de)客户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢(láo)牢把握天然气大发展和产业(yè)数(shù)智升级的重大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进业务创新升级(jí)，在可(kě)持续发展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探索落地(dì)公司在管(guǎn)治、环境及(jí)社(shè)会等多方面(miàn)的高(gāo)质量发展(zhǎn)新模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国(guó)式现代化的(de)能源产业新(xīn)篇章。

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