金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服务(wù)是可单独(dú)提(tí)供的额外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得(dé)干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高(gāo)费用、未明(míng)码标(biāo)价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在(zài)地(dì)住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人员提供(gōng)服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从业信息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提(tí)供房(fáng)源客源信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构接受交易当事(shì)人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费率越低的(de)原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的基(jī)本服(fú)务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费(fèi)前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当(dāng)事人签(qiān)字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得(dé)强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪(jì)机构(gòu)实行(xíng)统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互联网平(píng)台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依(yī)法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事人使(shǐ)用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息(xī)保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信息(xī)，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信息保护的(de)内(nèi)部(bù)管理制度(dù)，严(yán)格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人(rén)信息(xī)，采取有效(xiào)措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事(shì)人(rén)同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信息(xī)和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理(lǐ)女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提供房源(yuán)核验、房源发布(bù)、合同网签备案等(děng)便民(mín)服(fú)务(wù)。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交易(yì)当事人提(tí)出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信息(xī)合法权益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市(shì)场(chǎng)平均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会(huì)同(tóng)市(shì)场(chǎng)监管等部(bù)门采取约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规(guī)信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业(yè)信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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