4月(yuè)20日，作为国内规模最大(dà)的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达(dá)72页的社会责(zé)任报(bào)告(gào)，就公(gōng)司(sī)环境、社(shè)会和管治三(sān)个(gè)维度展开详细(xì)汇报。新(xīn)奥(ào)股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安(ān)永(yǒng)可持续发展年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可持(chí)续(xù)发展，这个理(lǐ)念很好地体现(xiàn)了企业公民(mín)的社会(huì)价值。作(zuò)为一家以(yǐ)清洁能源(yuán)为(wèi)主(zhǔ)的(de)企(qǐ)业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维(wéi)度举(jǔ)足(zú)轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩(jiān)负重要使命。新奥(ào)股份一方面(miàn)积极主动履行低碳(tàn)减排义务(wù)，承诺(nuò)2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续(xù)改进”的(de)环境管理方针，不断落(luò)实(shí)环保工作主体食盐水的化学式怎么写，石灰水的化学式怎么写责任，明确(què)内部员工的环保职责。

　　环境(jìng)保护(hù)工(gōng)作(zuò)不只是新奥股(gǔ)份领(lǐng)导层付诸(zhū)实践，公司(sī)的每一位员工都有相关(guān)意识、决心和实(shí)际举措。为(wèi)了(le)更好落实环(huán)保工作，新(xīn)奥股份(fèn)持续加强员工节能环保意识，发(fā)起低(dī)碳绿色(sè)办公的(de)倡议活动(dòng)，倡导各(gè)子公司组(zǔ)织开(kāi)展(zhǎn)各(gè)类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养(yǎng)成低碳办公及(jí)生活的(de)习(xí)惯，提升了公司低(dī)碳节(jié)能领(lǐng)域(yù)的(de)黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗(hào)密度(dù)同(tóng)比下降(jiàng)20.4％，全(quán)年无(wú)重大(dà)环境污(wū)染事件与违规行为(wèi)，新奥股(gǔ)份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股份(fèn)助力社会及(jí)用户减排5288万吨(dūn)，全年环保(bǎo)资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气(qì)候先锋(fēng)企业(yè)，2022年新奥(ào)股份与国际权威第三方咨(zī)询机构合作，开展(zhǎn)了领先(xiān)披露天然气产品(pǐn)全生命食盐水的化学式怎么写，石灰水的化学式怎么写周期碳排放范围三测(cè)算工作，成为国(guó)内能(néng)源行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规(guī)模(mó)增至百亿(yì)，光伏(fú)发电(diàn)装机(jī)规模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报(bào)告中(zhōng)的环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转(zhuǎn)型战略，并结合(hé)公司的业务范畴，全面(miàn)探索低碳(tàn)能源与清洁能(néng)源解(jiě)决方(fāng)案，为促(cù)进能源、经济、社会与环境的协调(diào)发展贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥(ào)股份2020至(zhì)2022年的年度报告(gào)中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与清洁能源解决方案的综(zōng)合(hé)能(néng)源销售(shòu)及(jí)服(fú)务项目(mù)营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实现(xiàn)营业(yè)收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平。截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共有60个(gè)综合能源(yuán)项目完成建设并投入(rù)运营，累(lèi)计已投运(yùn)综合能源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售及服务(wù)项目营业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研(yán)究院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度(dù)报告

　　在综合(hé)能源业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业务(wù)矩阵(zhèn)，各业务(wù)组织结合资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索光伏、冷(lěng)能发电可(kě)行性，力图最大化利用各厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可(kě)利(lì)用地面等区域的太阳能资源和接收站的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧(yǎng)化(huà)碳当量(liàng)。

　　依托安(ān)全(quán)数(shù)智化技术，职业(yè)健(jiàn)康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司(sī)依托(tuō)安(ān)全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重(zhòng)点(diǎn)、有人管”的安全智慧运营(yíng)管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数智安全(quán)双向赋能(néng)，演(yǎn)进(jìn)到“全场景(jǐng)安全”的实(shí)践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安全(quán)管理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长(zhǎng)共计(jì)4390小(xiǎo)时和总人(rén)次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案(àn)例数0件，承包(bāo)商百(bǎi)万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树立公司品牌外，公司还积极开展(zhǎn)以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程(chéng)为核心的(de)多个公(gōng)益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重(zhòng)视(shì)企业治(zhì)理(lǐ)，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的企(qǐ)业(yè)治理(lǐ)对于公(gōng)司未来发展有着重要(yào)意(yì)义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表(biǎo)明，公司(sī)建立了完善的(de)企业(yè)治理架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持(chí)续加强风(fēng)险管(guǎn)理机制(zhì)建设，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地的监管要求，持续完善治理架构及(jí)内(nèi)部管控(kòng)体系。在多(duō)元化管制方面(miàn)，公司(sī)以更加全(quán)面(miàn)综合的(de)视角理解市(shì)场和客户的(de)食盐水的化学式怎么写，石灰水的化学式怎么写需求(qiú)，提(tí)升(shēng)公(gōng)司决策水平。其中，女性(xìng)董(dǒng)事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合(hé)规运营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视(shì)客(kè)服团(tuán)队综合素质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉处理机制(zhì)，增加了“客户满意(yì)”管理原(yuán)则，明确要求投诉调查过(guò)程须(xū)遵循客观性和真实(shí)性(xìng)要求，对(duì)处理时效(xiào)、处理流程(chéng)与处(chù)理(lǐ)规则都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终(zhōng)客户评价，提升客户体(tǐ)验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥(ào)股(gǔ)份的客户满意(yì)度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示(shì)将牢牢把握天(tiān)然气(qì)大发展和产业数智(zhì)升级的重大机遇(yù)，坚定推进业(yè)务(wù)创(chuàng)新升级，在(zài)可持续发展理念引领下(xià)，探索(suǒ)落地公司在管治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面的高(gāo)质量发展新(xīn)模式(shì)，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式现代化的能源产业新篇章。

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