国(guó)泰航空周二晚(wǎn)间台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗发(fā)布最(zuì)新声明(míng)：

　　作为国泰航空行政总(zǒng)裁(cái)，林(lín)绍波(bō)代(dài)表国泰航空，就有关旅客(kè)在5月(yuè)21日国泰航班CX987上的经(jīng)历，再次(cì)向受影响的乘客和社会各(gè)界表示(shì)诚挚的(de)歉意。 

　　目前，我(wǒ)台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗们已完成对(duì)于事件的调查，并依据公司的规(guī)章制度，对三(sān)位涉事的空中(zhōng)服务员予以解聘(pìn)。在此，我想再次(cì)重申，对(duì)于个别员(yuán)工严重违反公司规(guī)章(zhāng)制(zhì)度及道(dào)德准则的(de)行为，国(guó)泰航空将秉持“零(líng)容忍”的态度，绝不姑息(xī)。 

　　为了(le)避免(miǎn)同(tóng)类(lèi)事件再(zài)次(cì)发生(shēng)，我将亲自领导跨部(bù)门的工作小组作(zuò)出全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培训(xùn)和相(xiāng)关制度，进一(yī)步提升国泰航空的(de)服务品质；其中最(zuì)重要(yào)的，是确(què)保所有(yǒu)国泰员(yuán)工必须尊重来自(zì)不(bù)同(tóng)背景及文化的旅客，在所有的服务(wù)地区均(jūn)提供专业且一(yī)致(zhì)的服务。 

　　我们感谢社会各界对于国泰航空(kōng)的(de)持(chí)续关注(zhù)和监(jiān)督，我(wǒ)们必将(jiāng)以此为鉴，努力为旅客提(tí)供更加(jiā)满意的旅行体验。

　　近日，有(yǒu)网友在网络平台举报国泰(tài)航空空乘(chéng)歧视非英(yīng)语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭(dā)乘国(guó)泰航空(kōng)CX987航班，由成都飞往香(xiāng)港，恰好坐在最后一排乘(chéng)务员(yuán)准备(bèi)餐(cān)食及休息之处。该网友(yǒu)描述，国泰航空空乘人员(yuán)在飞机飞行过(guò)程(chéng)中，不间断使用英语、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的(de)英文(wén)， 那他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排旅客努力使用自己(jǐ)会的(de)英(yīng)文(wén)单词(cí)想要向这(zhè)些‘只会英文的(de)’乘务员(yuán)拿毛毯(tǎn)，结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前(qián)排的乘客在尝试(shì)用(yòng)英文询问空乘如何填写入境(jìng)卡时，同样得到了无比不耐烦(fán)的(de)回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声明：已知悉(xī)有关(guān)旅客在(zài)国泰(tài)航班CX987上的不(bù)愉快经历，对(duì)此(cǐ)深表歉意。国泰(tài)航(háng)空一直(zhí)以来(lái)致力于为旅客提供高(gāo)品质的服务，对于此次(cì)事件高度重视。我们已经(jīng)联系相关旅客进一(yī)步了解情(qíng)况，并(bìng)会进行严(yán)肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困(kùn)扰再次致以深深的歉意。

　　5月23日国泰航(háng)空(kōng)再次(cì)发微博回应(yīng)歧视旅客事件(jiàn)，已经暂停有关空中空(kōng)服员的飞行任务，即(jí)时展(zhǎn)开内部调查(chá)。

　　该事件引发了网(wǎng)友的集体声(shēng)讨，各大媒体也下场(chǎng)表态该(gāi)事件是彻头(tóu)彻尾的(de)歧视：

　　在飞(fēi)机上(shàng)台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗发(fā)放(fàng)或根(gēn)据乘客需求(qiú)提供(gōng)毛毯，是机上服(fú)务的(de)常见项目。明明能(néng)听懂乘(chéng)客的(de)话，相关服务需(xū)求也在航司规定的服务范围内，空(kōng)乘(chéng)却(què)装聋作哑、推诿搪(táng)塞，还背(bèi)地里嘲笑(xiào)乘客(kè)，那就是彻头(tóu)彻尾的歧视。凭什么觉得不会说(shuō)英语或粤语(yǔ)的(de)乘(chéng)客就低人一(yī)等？

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