金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促(cù)成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得干预(yù)经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵(bīng)团(tuán)住房和(hé陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处)城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用(yòng)房(fáng)源客源优势(shì)收取过(guò)高费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事人(rén)负担(dān)、侵害其合法权(quán)益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代(dài)理、居间等经纪服务的(de)机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提供的(de)经纪服(fú)务由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事(shì)人委托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收(shōu)费。房地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务(wù)质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端等场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务(wù)内容(róng)和收费(fèi)标准，不(bù)得混(hùn)合标(biāo)价和(hé)捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前(qián)应当向交易当(dāng)事(shì)人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台不(bù)得强(qiáng)制要求(qiú)加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实行统一的(de)经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)、房(fáng)地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合同(tóng)示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事(shì)人(rén)使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通(tōng)过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员不得(dé)非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息(xī)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客户个(gè)人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人(rén)同意，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得收集个(gè)人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台(tái)，加强(qiáng)对交易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通(tōng)过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事(shì)人提(tí)供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同网签备案(àn)等(děng)便民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪机(jī)构将(jiāng)经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要将规范(fàn)房地(dì)产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有关部(bù)门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监(jiān)管等(děng)部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)不(bù)按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完(wán)善(shàn)房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等(děng)情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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