无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻(luó)辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专(zhuān)注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单(dān)价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受(shòu)众(zhòng)对互联(lián)网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播(bō)的(de)发展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多(duō)个干(gàn)扰式(shì)的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视(shì)频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下(xià)单便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的(de)背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为(wèi)“下一(yī)个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿(ná)到了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播(bō)的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的确(què)把(bǎ)五一最适合带孩子去哪旅游，五一带孩子去哪里好玩所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín五一最适合带孩子去哪旅游，五一带孩子去哪里好玩)率(lǜ)地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他人视(shì)频来(lái)直(zhí)播的现象，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直(zhí)播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音频循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的(de)观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远。

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