11月(yuè)29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出(chū)行再度(dù)回应日前的服务异常称，目(mù)前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查，初步(bù)确定，这起事(sh周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少ì)故的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出(chū)行(xíng)App异常(cháng)，包括页(yè)面(miàn)无法(fǎ)打(dǎ)开(kāi)、发单(dān)失败、多扣费、司机无(wú)法接(jiē)单等(děng)等。官方在(zài)此前的(de)回(huí)应中称，如因系(xì)统故障导致的费(fèi)用支付(fù)异常、多(duō)扣(kòu)费等问(wèn)题，会(huì)在事(shì)故处理结(jié)束后统(tǒng)一(yī)结算补偿。针对有司机(jī)师傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平(píng)台后(hòu)续会根据行(xíng)程计算和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余(yú)额截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都(dōu)记(jì)者，经过核查(chá)证实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家(jiā)不造(zào)谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针(zhēn)对日前(qián)还有(yǒu)报道提(tí)到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题(tí)导致(zhì)自己账(zhàng)号出问题被注销。滴(dī)滴出行方面(miàn)回应南都(dōu)记者(zhě)称，“经(jīng)核(hé)查，目前司(sī)机(jī)账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切(qiè)正常，广大司机(jī)师傅们无需担(dān)心。滴(dī)滴(dī)平台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴司机都表示自己(jǐ)提现成功(gōng)了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也会尽快陆(lù)续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴(dī)滴已(yǐ)在28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少zuì)大努力避免类(lèi)似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事故造成的(de)困扰(rǎo)和问题(tí)，滴(dī)滴(dī)正在加快妥(tuǒ)善解决。

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