无需(xū)出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的(de)意(yì)义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无人直(zhí)播。据了(le)解(jiě)，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让(ràng)平(píng)台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重郑业成是否已婚 郑业成是几线演员(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的(de)互(hù)动性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻(kè)能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元(yuán)的(de)学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直(zhí)播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可(kě)言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满郑业成是否已婚 郑业成是几线演员意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发(fā)学生的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们(men)教的话(huà)术试(shì)图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直(zhí)播(bō)的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直郑业成是否已婚 郑业成是几线演员播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类(lèi)短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规(guī)情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击(jī)违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)监管仍然趋(qū)严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能有(yǒu)针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠(kào)谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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