雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前，都会(huì)带(d触动的意思解释，颇受触动的意思ài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话(huà)深信(xìn)不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零(líng)售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(触动的意思解释，颇受触动的意思lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的(de)方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零售(触动的意思解释，颇受触动的意思shòu)三个(gè)重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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