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　　为(wèi)增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通(tōng)快递近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建(jiàn)设(shè)也(yě)因此(cǐ)得到进一步完(wán)善，客服(fú)流(liú)程将变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客(kè)户(hù)开放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占线等问题(tí)，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项(xiàng)目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技(jì)能(néng)培训、项目维护(hù)等(děng)方面制定了全(quán)网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递(dì)、物流(liú)及其他业务于一(yī)体的大(dà)型集团公司(sī)，注册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规(guī)模(mó)较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的(de)发(fā)展态(tài)势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了(le)持续(xù)稳健的增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中(zhōng)通(tōng)也(yě)保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分(fē杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强n)拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券(quàn)交易(yì)所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以来最大规模(mó)的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日(rì)起启动快递费用(yòng)调节(jié)机制，调整(zhěng)全国(guó)到上(shàng)海(hǎi)地(dì)区的快递费(fèi)用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部(bù)指导建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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