金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本(běn)服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场(chǎn现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少g)支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台不得(dé)干预(yù)经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于(yú)规(guī)范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重要(yào)作用。近(jìn)年(nián)来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用(yòng)房源客源(yuán)优势(shì)收取过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害其合(hé)法权益(yì)。为规范房地产经纪服(fú)务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和(hé)存量(liàng)房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人(rén)员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业(yè)信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构为促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务(wù)，每项(xiàng)服务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内(nèi)容(róng)、服务质(zhì)量，结(jié)合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成(chéng)交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费(fèi)标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)，应当分别(bié)明(míng)确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得强制要求(qiú)加入平(píng)台的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当(dāng)事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输(shū)他人(rén)个人信息，不得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客(kè)户个人(rén)信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严(yán)格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露或(huò)非法(fǎ)使用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门要建立(lì)健全房(fáng)屋交(jiāo)现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员(yuán)的(de)管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通过平(píng)台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提供房源核验、房(fáng)源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存(cún)量(liàng)房(fáng)交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求外，购(gòu)房款应纳(nà)入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合(hé)法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水平的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同(tóng)市(shì)场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约谈等综(zōng)合措施(shī)进行重点监管。市场监管部(bù)门(mén)会同有(yǒu)关(guān)部门依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的(de)行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少法(fǎ)权益等情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据(jù)行(xíng)规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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