交通(tōng)运(yùn)输部办(bàn)公厅、工业(yè)和信(xìn)息(xī)化部办(bàn)公厅(tīng)、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书局发布切(qiè)实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障(zhàng)乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)合公(gōng)司如实(shí)向乘(chéng)客提(tí)供车辆牌照和(hé)驾驶员(yuán)基本(běn)信息。指导网(wǎng)约车聚(jù)合平台及(jí)合(hé)作网约(yuē)车平台公司结合各(gè)自服务内容，依(yī)法建立健全咨(zī)询服务和投诉处(chù)理的(de)首问负(fù)责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各(gè)地有关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台(tái)公司要公开曝光。

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