雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自(zì)上而(ér)下的(de)人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年(nián)来为(wèi)京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京东大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财(cái)经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在(zài)京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bè2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引进了多少人才i)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收(2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引进了多少人才shōu)超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财(cái)报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务(wù)事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不(bù)懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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