雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东(dōng)内部(bù)被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱事(shì)业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下(xià)行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kā成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么身份ng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部(bù)负(fù)责(zé)人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要(yà成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么身份o)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的(de)战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业(yè)格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都(dō成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么身份u)是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下(xià)达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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