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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐(nài)心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出(chū)转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至(zhì)人工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为(wèi)增(zēng)强(qiáng)客(kè)户服(fú)务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递(dì)近日宣(xuān)布，将启用95n. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写311全国统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系(xì)建设也因此得(dé)到(dào)进(jìn)一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递n. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写(dì)服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在(zài)安全运(yùn)营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定(dìng)了全网可行(xíng)的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业务(wù)于(yú)一体的大(dà)型(xíng)集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续(xù)稳健的增长，全年调整后净利(lì)润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预(yù)期(qī)。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美国(guó)证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递(dì)行(xíng)业发展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一(yī)步维护服务(wù)品质和(hé)提升客(kè)户满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整(zhěng)幅(fú)度，由当(dāng)地服(fú)务网(wǎng)点根(gēn)据总部指导建议并结合(hé)各(gè)自实际(jì)情况实施。

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