4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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