4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还(hái当兵的家暴几率大吗，当过兵的人会家暴吗)需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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