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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国(guó)统一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的(de)客(kè)服(fú)体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大(dà)客户开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快(kuài)递(dì)服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安全运营(yíng)、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他(tā)业务(wù)于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国(guó)内业(yè)务规模较大、第(dì)一方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业(yè)，中(zhōng)通快主播坐班和不坐班是什么意思，坐班和不坐班是什么意思区别递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服(fú)务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券(quàn)市(shì)场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递(dì)发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中(zh主播坐班和不坐班是什么意思，坐班和不坐班是什么意思区别ōng)通快递发布公告称(chēng)，基于(yú)快递行业发(fā)展现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进一步维护服(fú)务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指导(dǎo)建议(yì)并结合各自(zì)实际(jì)情况实施。

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