无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利(lì)的底层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者(zhě)编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人(rén)只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太(tài)好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程(chéng)”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几(jǐ)千(qiān)元的(de)学(xué)费，拿到(dào)了一个(gè)层(céng)层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的(de)教程细节发(fā)了出(chū)来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生(shēng)的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝这(zhè)类重度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支持(退位减法是什么意思请解释一下，20以内退位减法是什么意思chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

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目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其(qí)被投(tóu)机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件(jiàn)的(de)要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍(réng)然(rán)任重道(dào)远。

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