无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等(děng)入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人直播仍(réng)有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)经常对视会产生好感吗，异性经常对视会增加好感全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴(bào)——大多专(zhuān)注(zhù)于(yú)中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不(bù)易识(shí)破镜头(tóu)对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频(pín)进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习(xí)，但并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基(jī)本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页(yè)面时，的(de)确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查(chá)发(fā)现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的(de)存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货(huò)的(de)互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业(yè)务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但经常对视会产生好感吗，异性经常对视会增加好感对相关(guān)违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对(duì)盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方向

目前的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非(fēi)是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现(xiàn)出(chū)了(le)优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播(bō)若(ruò)能与数字(zì)技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条(tiáo)件的要求(qiú)，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度(dù)与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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