雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌(pái)业务的(de)成绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事酵母菌是真核还是原核 细菌一定都是原核生物吗业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部(bù)是(shì)此次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng)和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格局。从市(shì)值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组(zǔ)织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低(dī)价(jià)战略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是(shì)刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的(de)副(fù)总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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