4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MIN谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别I展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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