4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们(men)内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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