4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了(雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗le)大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗)海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和(hé)稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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