雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格局(j感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思ú)。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安(ān)好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是(shì)保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参(cān)加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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