雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，戊戌年是哪一年带着变革决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东戊戌年是哪一年(dōng)旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一(yī)种是(shì)在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道(dào)事(shì)业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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