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　　12345政务(wù)服务(wù)便(biàn)民(mín)热线(xiàn)（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人(rén)民政府设立的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱、手机(jī)短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方式(shì)组(zǔ)成的专(zhuān)门受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护(hù)自(zì)然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分类整合各(gè)级各部(bù)门设(shè)立(lì)的面向(xiàng)公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的依法监督和(hé)政协委(wěi)员的(de)民主监(jiān)督，根据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并(bìng)通过(guò)适当方式向(xiàng)社会公(gōng)众(zhòng)进行(xíng)公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn卯怎么读，卯足劲是什么意思解释)督(dū)办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式(shì)，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保群众(zhòng)诉(sù)求“事事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服(fú)务(wù)方(fāng)面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危害(hài)群(qún)众生(shēng)命财产安全、危(wēi)害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济社(shè)会发展的(de)违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员(yuán)在(zài)办(bàn)事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原(yuán)政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关的决(jué)定(dìng)和(hé)命令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部(bù)门的不适当的指示和下级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家行政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预(yù)算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公(gōng)安(ān)、民(mín)族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生(shēng)育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所有的财(cái)产，保护公民私人(rén)所有的(de)合法财(cái)产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利(lì)、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织的合法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本(běn)行政区(qū)域(yù)内(nèi)各(gè)少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各(gè)少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的(de)男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和(hé)国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要(yào)制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的(de)国务(wù)院行政(zhèng)管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院根据全(quán)国(guó)人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常务委员会的授权决定先制定的行政法规(guī)，经过实(shí)践(jiàn)检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市(shì)人民政(zhèng)府设立的由电(diàn)话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项(xiàng)的(de)公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会(huì)治理，维(wéi)护自然(rán)人(rén)、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分(fēn)类整合(hé)各(gè)级各部门设立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非(fēi)紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大代表的依法监督和(hé)政协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公众进(jìn)行公示(shì)，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面(miàn)督办、专项督(dū)办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方位的监(jiān)督和(hé)多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事(shì)有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方面的投诉以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理、服(fú)务方面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群众生命财产安全(quán)、危害(hài)公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展的违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门(mén)及(jí)其工作人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员会(huì)的(de)决议，以及上级国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属(shǔ)各工作(zuò)部门的不适当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本(běn)行政区域内的经济(jì)、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境(jìng)和(hé)资(zī)源保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的(de)全民(mín)所有(yǒu)的(de)财产和(hé)劳动群众(zhòng)集体所有的财产(chǎn)，保护公民私(sī)人(rén)所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利(lì)、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的权利(lì)和尊重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发(fā)展政治、经卯怎么读，卯足劲是什么意思解释济和(hé)文化的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋(fù)予(yǔ)妇女的(de)男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机(jī)关交办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依(yī)据：《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和国(guó)立法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的(de)规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规(guī)定(dìng)的国务院行政管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会制(zhì)定法律(lǜ)的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)的授权(quán)决定先制(zhì)定的行政法(fǎ)规(guī)，经过(guò)实践检验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律。

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