居然之家：2023年实现营收135.12亿元多维创新谱写发展新篇章

4月25日晚，居然之家（000785.SZ）发布2023年年度报(bào)告(gào)，2023年，公司实现市(shì)场销售（GMV）1,176亿元，同比增长(zhǎng)11.7%；实现(xiàn)营业收入135.12亿元，归属于上市公司股东(dōng)的净利润13.00亿元(yuán)。尽管经历了复杂多变的市场(chǎng)环境，公司全年营收仍实(shí)现4.08%的增长，展现(xiàn)出(chū)较好的增长韧(rèn)性，公司的行业(yè)地位和核心竞(jìng)争力得到了进(jìn)一步的(de)巩固和提升(shēng)。

在(zài)过(guò)去一年中，公司(sī)根据市场变化主动采取应对措施，积极打造新(xīn)模式、铸造新能(néng)力、探索新布局。新模式中包含围绕(rào)家居主业的招商模式创新(xīn)和营销模式创新；新能力(lì)中有(yǒu)数字化和智能化能力(lì)的加强，公司数智(zhì)化转型开始开花结果。新布局中有购物中(zhōng)心第二赛道的拓展和国(guó)际化进程的加快等。经过多项工作的顺利推进，居然之家主营业务稳定(dìng)发展，朝着“成为实体商业第一(yī)运营商”的目标不断前进。

“固定(dìng)收租”转向(xiàng)“销售分成”，招商率大(dà)幅提(tí)升

居然之家是国内市场少数有实力布局泛家(jiā)居全产业链的(de)企业，经过25年(nián)的深(shēn)耕已成为中国泛家居行业(yè)龙头。截至2023年末(mò)，公司在国内29个省区经营了414家家居卖场，4家购物中心，5家(jiā)现代百(bǎi)货店及173家各类超市。

在2023年行业整体复(fù)苏缓慢的背景(jǐng)下，居然之家(jiā)率先提出“销售分成”和(hé)“一(yī)店(diàn)两制”的招商模(mó)式(shì)，和商户形成“风险共担、利(lì)益共享”的合作(zuò)机制。居然之家之所以敢开行业先(xiān)河，是来源于对自身运营能力的信心以及前期数字化(huà)能力的积累。公司一直将“促销售”工作(zuò)当作重(zhòng)中之重(zhòng)，已形成一(yī)套完善的(de)、领先行业的(de)营销体系(xì)，并随着时代发展蝶变升级。公司(sī)自(zì)研的数字化产业服务平台“洞窝”为公司招商(shāng)模式创新提供了有力的基(jī)础保障。2023年2月，公司哈尔(ěr)滨先锋店(diàn)率先(xiān)试点，截(jié)至2023年(nián)12月31日，先锋店招商(shāng)率提升至98%。公司四川内江店通(tōng)过实施销售(shòu)分成模式实现了开业(yè)快速招商，从2023年6月12日召开招商发布会到2023年12月(yuè)16日正式开业(yè)，招商率达到98%，成功引进国内众多一线(xiàn)品牌。

家居主业多维度创新，卖场智能转型营销多(duō)元化

在提升招商率(lǜ)的同时，居然之家正逐步完成从传统(tǒng)家居卖场向智能家居体验中心的转(zhuǎn)型升级。

智能家(jiā)居是(shì)近年家居市场新的消费(fèi)热点，有(yǒu)着(zhe)广阔(kuò)的市场空间。据(jù)中国智能家居行业协会数据，2016-2022年(nián)间，我(wǒ)国智能家居市场规模年均复合增长率达到10.28%，2023年中国智能家居行业市场规模达到7157.1亿元。前瞻产业(yè)研究院预测，预计到2029年中国智能家居市(shì)场规模将达到1.09万亿元。

居(jū)然之家致力于打造“人、车、家”三位一(yī)体的(de)智能(néng)生活新场景。2023年，公司首家智能家(jiā)居体验中心落(luò)地北京通州，同时加速拓展智能家(jiā)居品牌合作，实现更多智(zhì)能家居的互联互通。截(jié)至2023年末，公司家居卖场智能家居品牌增至1,357个，经营面积达135.7万(wàn)平(píng)方米(mǐ)，销售额超(chāo)161亿元。

此外，居然(rán)之家积(jī)极(jí)采用新型营销方式，并开展多元化营销活动促进(jìn)卖场销售增长。公(gōng)司在线上(shàng)拥有丰富的营销矩阵，在微信、抖音、小红书等平台定期进行内容创造和直播。截至报告期末，公(gōng)司(sī)全平台账号(hào)粉丝达1,545.9万(wàn)，其中官方账号粉丝数811.4万，总(zǒng)经理个人账号粉丝数734.5万。在线下，公司2023年策划组织集团(tuán)级大型活(huó)动共13场(chǎng)，实(shí)现销售790.7亿元，同比增长16.7%。此外，公司(sī)还组织了超级品牌日308场，召开全国性联合营销启动会40余场，活动期间销售同(tóng)比增长28%。

“小(xiǎo)家居”变“大(dà)家居”，一站式整装(zhuāng)服务提升体验(yàn)

在(zài)居然之家大(dà)湾区(qū)发展(zhǎn)规(guī)划暨(jì)三店联(lián)合招商发(fā)布会上(shàng)，执(zhí)行总裁王宁提到要推(tuī)动(dòng)“小家居”向“大家居”转(zhuǎn)变，强(qiáng)调“要将整装打造为卖场最大的流量入口”。

近年来，年轻消费群体逐渐成(chéng)为家装家(jiā)居消费的主力(lì)军，不同于以往的消费者，这些新一代消(xiāo)费者更注重(zhòng)生(shēng)活品质和(hé)装修便利。这一转变让家居(jū)行业纷纷往一站式(shì)家装服务靠拢，整装成为行(xíng)业的下一(yī)个风口。

根据(jù)艾瑞咨询调研数据显示(shì)，现阶段整装消(xiāo)费有半数用户(hù)年龄处于35岁及以下，46岁及以上用户占比仅14.9%，年轻化态势显(xiǎn)现。从家庭收支(zhī)水(shuǐ)平来看，月均收(shōu)入在2万元以上的家庭达六成，仅半数家庭月均(jūn)消费在1万元以上，目标群体有较强的消费能(néng)力。

随着整装行业规模快(kuài)速增长，家居企业在整装业务上还(hái)有较大的发展空间。据前瞻产业研(yán)究院发布(bù)的数(shù)据，2023年家装行业市场规模将达3.2万亿元，其中整装市场的规模将(jiāng)达到1.3万亿元，并将以超20%的增速持续发展。

居然(rán)乐屋是公司在家装(zhuāng)业务(wù)的(de)布局，涵(hán)盖个性化定制、高端大宅设计、整装套餐、局部改造、主材包等(děng)多(duō)种(zhǒng)服务，持之以恒为基层减负 | 今日谈可以做到贯(guàn)穿(chuān)设计-施工-主材选配-售(shòu)后服(fú)务全流程的(de)一(yī)站式整装(zhuāng)服务。

2023年，居然乐(lè)屋推出了“场景化(huà)”整装(zhuāng)体验中心和“爆品”样板间，吸引了更多的消费者。居然(rán)乐(lè)屋(wū)提供的全(quán)屋整装和局部改造自由选择的(de)整(zhěng)装产品，让产(chǎn)品(pǐn)和服务更(gèng)加灵活(huó)，满足不同消费者的需求。同时，公司整装业(yè)务供应链的(de)合作品牌数量增加，能做到基础(chǔ)硬装、定制家具，到成品家具、智能家电、软装(zhuāng)配饰等一站式配齐，有效提升消费者满意度。

三大数智化(huà)转型工具更加成(chéng)熟(shú)，数(shù)智化转型开花结果

在(zài)对(duì)家居主业进行了招(zhāo)商模式(shì)、营销方(fāng)式等多方面创(chuàng)新升级后，居然(rán)之家(jiā)将最大的目标指向数字化和智能化转型。

居然之家董事长汪林朋(péng)表示，除了完成招商模式的转型，还要打造数字化产业服务平台，为工厂(chǎng)和经销商(shāng)进行(xíng)流量和效率赋能(néng)。“不做数(shù)字化和智能化转型，肯定是死亡(wáng)”。

2023年公司数智化转型的三大(dà)抓手，洞窝(wō)、居然设计家和居然智慧家均取得了较好发展，公司数智化转型开始开花结果。

洞窝围绕以“优质内容”聚合“精准流量”为(wèi)核心持续提升(shēng)数字化能(néng)力(lì)，加速数智化产业服务平(píng)台的建设及推广。截至2023年12月31日，洞窝累计上线卖场已(yǐ)达934家，同比增长173.1%。入驻商户超过10万家，同比增长101.33%。全年实现平台交易（GMV）974亿元，同比增长173%。洞窝2023年还开通了澳门站和新加坡、柬埔寨2个境外分站，为公司国际化业务发展打造坚实的数字化基础。

居然设计家（Homestyler）基于多模态大模型技术，不断优化产业(yè)和场景大模型，聚(jù)焦文(wén)生图、图(tú)生图、文生视频、图生视频能力(lì)，提供所见即(jí)所(suǒ)得(dé)的装修效果图生成服务，最(zuì)快3秒(miǎo)可设计一套3D全屋方案。截(jié)至2023年12月31日，居然设计(jì)家的全球注册用户数量超1,477万，同比(bǐ)增长19%。设计案例(lì)数超3,268.6万，同比增长18.5%。模型数(shù)量超1,244万，同比增长27.4%。

居然(rán)智(zhì)慧家2023年新开门店(diàn)57家，全年(nián)实现销售(shòu)额超44亿元，同比增长58.4%。通过构筑“数字家庭大脑”、“数字家庭APP”两个交互中心和跨品牌、跨生态、跨终端的通用智能家居系统，连接手机、汽车、家电等各种智能终端设备，为消费(fèi)者提供(gōng)丰富便捷的智慧家居(jū)生活(huó)体(tǐ)验。截至2023年12月(y持之以恒为基层减负 | 今日谈uè)31日，与(yǔ)居然智慧家实现互联(lián)互(hù)通的(de)合(hé)作品牌(pái)超200家。

家居行业逐(zhú)步回暖(nuǎn)，龙头企业率先复苏

2023年是国内经济在挑战中逐渐恢复(fù)发(fā)展的一年，而家居行业由于客单价高、决策链条长，复苏进度相对缓慢。然而对于头部家具品(pǐn)牌来说，这既是挑战(zhàn)也是机遇。

2023年，中国社会消费品零售总(zǒng)额47.15万亿元，同比增长7.2%，其中家具类零售额同比增长2.8%，恢复速度相对滞(zhì)后。然而，根据商务部流(liú)通业发(fā)展司、中(zhōng)国建筑材料流通协会共同发布(bù)的数据，2023年我国规模以上建材家居卖场累计(jì)销售额(é)达到(dào)1.55万亿元，同比增长(zhǎng)33.5%，行业集中度正逐步提(tí)高。随着劣质、中(zhōng)小家居(jū)企业(yè)加速出清(qīng)，居(jū)然之家等头部家居品牌(pái)在行业中更具(jù)竞争力。

为了促进家居消费加快恢复，国(guó)家发布利好政策进行(xíng)调控。2023年7月商务部等13部门联合发布《关(guān)于促进家居(jū)消费若干措施的通知》，旨在(zài)释放家(jiā)居消费潜(qián)力，巩固消费恢复发展势头。2023年9月，商务(wù)部办公厅组(zǔ)织各地开展“家居(jū)焕新消费季”活动(dòng)，在全国范围内激发家(jiā)居行业市场活力。

回顾2023年，居然之家(jiā)以创新为引领，家居主业(yè)得到了进一步巩固。展望未来，“数字化”、“智能(néng)化”、“国际化”和“绿色(sè)化”将助力公司谱(pǔ)写发展新篇章。（CIS）

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